よくある質問
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Q生花なのに段ボール箱に入れて送っても大丈夫なのでしょうか?
A北海道から沖縄まで、全国から送られてきておりますので、ご安心下さい。
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Q夏場などはクール便で送った方がいいですか?
A普通便でお送りください。クール便だと急激な温度変化でかえってお花が痛んでしまうことがあります。
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Qパーティ終了が夜遅い時間になります。翌日の発送になっても大丈夫でしょうか?
A翌日発送でも対応させて頂いております。ですが、やはり生花ですので、できるだけ早くお送りください。
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Qブーケを発送する時点でお花に元気がなくなっています。もう遅いでしょうか?
A大丈夫です。お花をお届けいただくことが大切なので、まずはブーケをお送りください。届いた段階で水揚げ処理など行い、きれいに仕上げますのでご安心ください
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Qブーケを発送する時、事前にぶるーむから届いた回収ボックスのほかに何か必要なもの、用意しておかなければならないものはありますか?
Aブーケを箱に固定していただく必要がありますので、ガムテープをご用意ください。
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Q挙式前に申し込みをしていなかった場合は、挙式後どのように申し込めばよいですか?
Aブーケが入る大きさの段ボール箱をご用意頂き、ブーケの持ち手部分を箱の底面にガムテープ等でしっかり留めてぶるーむまで宅配便でお送りください。その際、必ずご連絡先(ご住所、並びに日中ご連絡のつくお電話番号、メールアドレス等)を同梱してください。ブーケが到着次第、こちらからご連絡を差し上げます。ブーケの送り方もご参照ください。
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Q自分で段ボール箱を用意する場合、どれくらいの大きさの箱が必要ですか?
Aブーケが入る大きさで良いのですが、横40~50cm × 縦30cm × 高さ30~40cmくらいの大きさであればベストです。
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Q1つのブーケから最大いくつまで額にデザインできますか?
Aブーケのデザインにもよりますが、大きな額の場合、1つのブーケからは1つしか製作できません。小さい額の場合には1つのブーケから3個くらいの額がお作りできます。ぶるーむでは3枚セットの額(E-1)もご用意しておりますのでご検討ください。
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Q 挙式時のブーケとパーティ時のブーケ2つを残したいと思います。1つの額に入れることは可能ですか?
A 可能です。ぶるーむでは2つのブーケをデザインする額(D-1)をご用意しております。
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Qプリザーブドフラワーを使ったブーケですが、押花額にすることはできますか?
Aプリザーブドフラワーの色によりますのでご相談ください。しかしながら、プリザーブドフラワーは花から色が出てきて他の花に色が移ることがありますので、基本的には押し花額にはむきません。プリザーブドフラワーを使ったブーケをご希望の場合には、フルレゾン(ドライ)をお勧めしております。
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Q名前以外にメッセージを入れることはできますか?また、何文字くらい入れられますか?
Aはい、可能です。ただし、額によって入れられる文字数が異なりますのでご相談ください。
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Qブーケに使った羽根、リボン、パールなども入れられるのでしょうか?
Aぶるーむではブーケの雰囲気を残すことを第一としておりますので、できる限りの対応をさせて頂いております。ただし、どうしても額に入らない資材や、花材を壊してしまう可能性がある場合などは、お客様にご相談させていただきます。
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Q 押し花額に使用しなかった花びらは返してもらえるのでしょうか?
Aブーケの中からきれいな花びらを選んで使いますし、立体感を出すためにかなりの量のお花を使います。そのため花びらは使い切ってしまう場合がほとんどですので、お返しはしていません。ただし、どうしても必要なお客様は事前にご相談ください。
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Q両親への花束贈呈の代わりに押し花額を渡したいと考えています。可能でしょうか?
Aはい、可能です。いつまでも残る感謝の気持ちとしての押し花額をオリジナルのデザインでご用意できます。是非お問い合わせください。
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Q押し花額のウェルカムボードを考えています。オリジナルで作ることはできますか?
Aオリジナルでご注文をお受けします。是非ご相談ください。
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Q壁掛けタイプを選びましたが、賃貸住宅のため壁に飾ることができません。他に飾るための方法は何かありますか?
A卓上イーゼルをオプションでご用意しておりますので小さいタイプの額でしたら卓上に飾っていただくことが可能です。
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Q自分のブーケがどのタイプに合うのか、また、自宅のインテリアにはどのタイプが合うのかわかりません。アドバイスいただけますか?その場合、何がわかれば、アドバイスしやすいですか?
Aもちろん、アドバイスさせていただきます。ブーケのイメージ写真、家具やカーテンの色、置きたい、飾りたい場所などをお知らせください。
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Q永久に花の色は変わらないのですか?
Aいいえ、年月が経つことによって、色が変化していくことは自然のこととお考え下さい。
おふたりとともに時間の経過を重ねることによる風合いの変化を一緒に味わうのも押し花額の楽しみです。
なお、直接日光のあたる場所や高温多湿な場所はお避けください。
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Q色が変わらないように薬品などは使っていないのですか?
A一切使用しておりません。彩色も必要最小限にとどめ、自然な状態での仕上がりを常に意識しています。
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Q花材が足りないということはありますか?その場合はどのようにしたら良いでしょうか?
A基本的にはございません。ブーケの中には想像以上に沢山の花が使われていますのでご安心ください。
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Qクレジットカードやコンビニエンスストアでの支払いはできますか?
A申し訳ありませんが現在は対応しておりません。お支払いは銀行振込、代金引換のどちらかでお願いしています。
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Q支払いの期限は申し込んでからどれくらいの期間ですか?
Aお客様からの申込後、請求書をお送りします。請求書の到着から10日以内のお支払いをお願いしています。
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Q振込先の銀行口座を教えてください。また、ゆうちょ銀行への振込はできますか。
Aお支払いは下記の口座へお願いします。なお、申し訳ありませんが、お振込手数料はお客様のご負担でお願いします。また、現在はゆうちょ銀行への振込はお受けしておりません
三菱東京UFJ銀行駒沢大学駅前支店 普通 0300949 口座名:ぶるーむ
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Q代引手数料はかかりますか?
A代引手数料はお客様にご負担いただいております。お買い上げ金額によって異なりますので、お申し込み後にお送りする請求書でご確認ください。
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1万円未満 |
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・・・315円 |
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1万円から3万円未満 |
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・・・420円 |
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3万円以上10万円未満 |
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・・・630円 |
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Qブーケを送ってから出来上がりまでにどのくらいかかりますか?
A通常3ヶ月の製作期間を頂いております。完成次第、クロネコヤマト宅急便でご指定の場所にお送り致します。
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Q完成品を両家に送付してもらいたい場合など、別送は可能ですか?
A別送は可能です。お気軽にご相談下さい。その場合、追加のお届け先1箇所につき1,050円の送料をいただいております。
その他、少しでもご不明な点がありましたら具体的に内容をお伺いしながらお答えしますので、お気軽にお電話もしくはメールでご相談ください。
できる限り「美しい仕上がり」にこだわって対応させていただきます。